Memperingati Hari Pelanggan Nasional, Omega Hotel Management (OHM) kembali memeriahkan selebrasi dengan tema “Serve with Care, Care with Love”. Sesuai tema yang sejalan dengan prinsip pelayanan hotelnya, hari istimewa ini memberikan beragam hadiah dan momen kejutan sebagai wujud perhatian dan apresiasi manajemen kepada para tamunya. Jika tahun lalu OHM memberikan kejutan kepada tamu yang ke-1 juta dengan hadiah tiket pesawat gratis untuk penerbangan domestik dan voucher menginap, tahun ini OHM memberikan tiket pesawat gratis penerbangan internasional untuk tamu yang ke-1,5 juta.
Tak kalah seru, tamu yang ke-1,5 juta dari seluruh jaringan hotel yang dikelola OHM hingga saat ini adalah tamu yang check-in di Grand Cordela Hotel AS Putra Kuningan, Jawa Barat. Selain hadiah kejutan ini, OHM sebagai operator dari jaringan Cordela Hotels dan Alfa Resort di Indonesia juga memberikan kejutan menarik lainnya mulai dari voucher menginap gratis, merchandise hingga layanan check-in dari jajaran direksi hingga hotel owner atau investor langsung kepada para tamunya.
Jeany Febriani, Corporate PR & Marcomm Manager OHM menjelaskan bahwa jajaran Direksi dan beberapa hotel owner akan melayani para tamu secara terpisah di sejumlah lokasi hotel, diantaranya Grand Cordela Hotel AS Putra Kuningan, Cordela Hotel Senen Jakarta, Cordela Norwood Hotel Menteng dan Cordela Inn Palembang. Khusus di Grand Cordela Hotel AS Putra Kuningan, akan diberikan hadiah utama berupa 2 (dua) tiket penerbangan gratis pulang-pergi ke Singapura bagi tamu ke-1,5 juta.
Hanto Djoko Susanto, selaku President Director dari OHM, yang melayani tamu di Grand Cordela Hotel AS Putra Kuningan mengatakan, “Seluruh hotel yang dikelola oleh OHM memberikan apresiasi dalam berbagai reward menarik khususnya bagi para loyal customer. Bagi kami, kenyamanan para tamu adalah yang paling pertama dan utama. Bersamaan dengan Hari Pelanggan Nasional ini juga, kami mengharapkan kualitas pelayanan di hotel-hotel kami semakin ditingkatkan.”
Dengan adanya peningkatan kualitas pelayanan, penambahan fasilitas baru dan pemberian apresiasi khusus kepada para tamu, OHM berharap dapat meningkatkan juga loyalitas para tamunya. Hal ini juga akan mendukung target manajemen untuk terus berekspansi, serta mengejar target untuk mengoperasikan 50 unit hotel dan 2000 kamar di berbagai kota di Indonesia pada tahun 2023. OHM juga akan menambah 10 hotel lagi hingga tahun 2020 dari barat hingga ke timur Indonesia.
Hingga saat ini OHM memiliki lima merek jaringan hotel di berbagai lokasi strategis, mulai dari Bandung (Soekarno Hatta), Cirebon (Cipto Mangunkusumo), Puncak (Cisarua), Jakarta (Ancol, Menteng dan Senen), Medan (H.M. Yamin dan Alam Hotel by Cordela di Jl. AR. Hakim), Grand Cordela Hotel AS Putra (Kuningan – Jawa Barat), Yogyakarta (Malioboro), Pangkalpinang (Hamidah), Palembang (R. Sukamto) dan Pekanbaru (KH. Wahid Hasyim). Untuk reservasi hotel-hotel OHM dengan harga terbaik dapat melalui website www.omegahotelmanagement.com ataupun via mobile apps Omega Hotel Management yang dapat di download dari google play.